En bra första uppgift
Ta emot ärendet, fråga efter kontaktuppgifter och bekräfta vad kunden behöver. Utvärdera sedan hur många samtal som ger användbara förfrågningar.
Ge kunden ett svar även när du inte kan lyfta luren. En digital receptionist tar emot ärendet, så att du kan fokusera på jobbet.
Utforska samtalet Planera ett pilottestFör bilverkstäder, salonger och hantverkare.
”Vad behöver du hjälp med?”
Kunden önskar nästa vecka. Namn, telefonnummer och registreringsnummer bekräftas under samtalet.
Nästa steg: verkstaden återkommer →Upplägget anpassas för samtal du inte hinner svara på. Assistenten berättar att kunden pratar med AI.
Vad gäller ärendet? Vem ska kontaktas? Assistenten samlar in uppgifterna och läser tillbaka dem.
Du bedömer förfrågan och kommer överens med kunden om nästa steg. Leverans till mejl eller ärendesystem kopplas in vid installation.
Välj en verksamhet och se vilka uppgifter assistenten kan fråga efter.
Interaktivt textexempel. Inga samtal rings och inga bokningar görs.
”Jag skulle vilja boka service på min Volvo nästa vecka.”
Namn · Telefon · Registreringsnummer · Önskad dag
Nästa stegVerkstaden kontaktar kunden och bekräftar en tid.
Välj ett enkelt upplägg. Du får ett underlag för ett pilottest och en uppskattning av samtalsvolymen.
Beräknat på 52 veckor / 12 månader. Det här är en uppskattning av samtalsvolymen. Den faktiska användningen kan variera.
Planeraren körs i din webbläsare. Dina val skickas inte till Ringvio och sparas inte när du lämnar sidan. Kopiera underlaget om du vill behålla det.
Ta emot ärendet, fråga efter kontaktuppgifter och bekräfta vad kunden behöver. Utvärdera sedan hur många samtal som ger användbara förfrågningar.
Bestäm i förväg vilka svar assistenten får ge och när en människa ska ta över. Riktiga bokningar och integrationer behöver avtalas och testas separat.
Små steg från test till ett upplägg som passar din arbetsdag.
Vi undersöker vidarekoppling från ert befintliga nummer. Exakt lösning beror på er operatör och växel.
Grundupplägget tar emot bokningsönskemål. En bekräftad bokning kräver en separat, testad koppling till ert bokningssystem.
Röst och uttal provas i demon innan ett pilottest. Vi testar också hur assistenten uppfattar namn, telefonnummer och de ord som används i er verksamhet.
Den ska be kunden upprepa och läsa tillbaka viktiga uppgifter. AI kan göra fel. Därför bestämmer vi hur osäkra ärenden och önskemål om mänsklig kontakt ska hanteras.
Upplägget bestäms tillsammans: vilka samtal som tas emot, vilka uppgifter som behövs och hur resultatet följs upp. Testperiod, omfattning och uppföljning bestäms innan start.
Innan riktiga kundsamtal kopplas in behöver vi fastställa vilka uppgifter som behandlas, vem som får åtkomst och hur länge de sparas. Inspelning, leverantörer och personuppgiftsbiträdesavtal behöver också gås igenom för ert upplägg.
Börja med ett avgränsat test och utvärdera hur det fungerar för både kunderna och verksamheten.
Gör ditt pilotunderlag ↗Kontaktväg och telefondemo öppnar snart. Du kan redan nu utforska exemplen och skapa ditt pilotunderlag här på sidan.